CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ GIẢI CHẠY BỘ ONLINE NGÀY KHÔNG TIỀN MẶT

Các Runner có thể tham khảo thông tin và những câu hỏi thường gặp về Giải chạy bộ online Ngày không tiền mặt 16/6 tại đây!

 

  1. TÔI CẦN HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ GIẢI CHẠY BỘ ONLINE “NGÀY KHÔNG TIỀN MẶT”?
  1. GIẢI CHẠY CÓ GHI NHẬN HOẠT ĐỘNG CHẠY BỘ TRÊN MÁY HAY KHÔNG?
  • Chào Bạn, do Strava không ghi nhận hoạt động trên máy chạy bộ; nếu sử dụng các thiết bị khác để đo dữ liệu chạy máy cũng không được Strava ghi nhận, hệ thống sẽ không thể trích xuất dữ liệu.
  • Cách khắc phục là tham gia hoạt động chạy bộ ngoài trời để được ghi nhận: Vận động viên lựa chọn địa điểm chạy phù hợp với điều kiện cá nhân, hạn chế những địa điểm tập trung đông người và tuân thủ tuyệt đối các quy định của Chính phủ về cách ly xã hội để phòng – chống dịch bệnh.
  1. TÔI ĐÃ KẾT NỐI STRAVA NHƯNG KHÔNG ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU/ CẬP NHẬT CHẬM (SỐ KM CHẠY BẰNG 0, CỘT % THAM GIA GIẢI CHƯA TĂNG,...)
  • Chào Bạn, thông thường, khi Bạn đã liên kết đúng tài khoản Strava với website Sacombank Runners Club thì sau khi bạn chạy, thành tích trên Strava sẽ được tự động cập nhật vào hoạt động của Bạn trên website Sacombank Runners Club. Tuy nhiên đôi khi do các nguyên nhân chủ quan và khách quan, Bạn thấy dữ liệu không (hay chậm) hiển thị.
  • Mặt khác, do số lượng người tham gia khá đông, Strava giới hạn số lượng dữ liệu trích xuất sang Website Sacombank Runners Club, nên hệ thống sẽ trích dữ liệu chạy bộ trong vòng 24h sau khi chạy.
  1. STRAVA KHÔNG GHI NHẬN KẾT QUẢ, CÓ LÚC GHI KẾT QUẢ BẰNG 0?
  • Chào bạn, Strava ghi nhận/ định vị dựa trên tín hiệu vệ tinh. Tín hiệu có thể bị yếu vì nhiều nguyên do:
    • Thời tiết (bụi mù, trời nhiều mây,...), gần các tòa nhà cao tầng/ cột thu phát sóng vô tuyến, khu phá sóng của quân đội.... Khắc phục bằng cách đổi quãng đường chạy.
    • Sử dụng điện thoại thế hệ cũ (bộ thu phát GPS của điện thoại không còn hoạt động)/ điện thoại đang bị cấm truy cập GPS (Huawei)/ hoặc điện thoại bị lỗi định vị.
  1. MỖI CÁ NHÂN/VĐV THAM GIA HOÀN THÀNH THÌ SẼ NHẬN ĐƯỢC NHỮNG GÌ?
  • Với mỗi VĐV tham gia và hoàn tất cự ly đăng ký, Sacombank sẽ đóng góp 100.000 đồng để ủng hộ cho đội ngũ Y Bác sĩ tuyến đầu phòng chống dịch Covid-19.
  • Ngoài ra, Bạn còn nhận được:
    • Giấy chứng nhận Điện tử
    • Huy chương Điện tử
    • Huy chương đúc nổi nguyên khối 2 mặt.

Lưu ý: Sacombank sẽ gửi Huy chương đến địa chỉ VĐV đã đăng ký trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc Giải chạy. Huy chương chỉ gửi cho VĐV có địa chỉ tại Việt Nam, riêng tại Lào & Campuchia chỉ dành cho CBNV Sacombank.

  1. TRƯỜNG HỢP NHỜ NGƯỜI KHÁC ĐI HỘ.
  • Chào Bạn, trường hợp nhờ người người đi hộ (hoặc các hoạt động gian lận) sẽ bị loại khỏi Giải chạy.