CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ GIẢI CHẠY BỘ ONLINE NHỮNG BƯỚC CHÂN VÌ CỘNG ĐỒNG

Các Runner có thể tham khảo thông tin và những câu hỏi thường gặp về Giải chạy bộ online Những bước chân vì Cộng đồng tại đây!

 

  1. TÔI CẦN HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ GIẢI CHẠY BỘ ONLINE “NHỮNG BƯỚC CHÂN VÌ CỘNG ĐỒNG”?
  • Nếu bạn không phải là CBVN Sacombank, bạn cần đăng ký để tham gia Giải chạy, vui lòng truy cập hướng dẫn đăng ký theo các bước sau đây:
    • Bước 1: Cài đặt ứng dụng Strava trên thiết bị di động, hướng dẫn cài đặt và sử dụng Strava tại đây.
    • Bước 2: Đăng ký/đăng nhập tài khoản website, xem hướng dẫn đăng ký tại đây.
    • Bước 3: Kết nối tài khoản website với ứng dụng Strava, xem hướng dẫn kết nối tại đây.
    • Bước 4: Đăng ký giải chạy để tham gia chương trình, xem hướng dẫn đăng ký tại đây.
    • Bước 5: Sử dụng ứng dụng Strava để ghi nhận kết quả chạy; kết quả sẽ được trích xuất và lưu trữ trực tiếp trong trang cá nhân.
  • Nếu Bạn là CBNV của Sacombank, vui lòng truy cập đường dẫn sau đế đăng ký/đăng nhập vào Giải chạy: https://www.sacombankrunnersclub.com/news/detail/huong-dan-dang-nhap-cbnv-sacombank
  1. GIẢI CHẠY CÓ GHI NHẬN HOẠT ĐỘNG CHẠY BỘ TRÊN MÁY HAY KHÔNG?
  • Chào Bạn, do Strava không ghi nhận hoạt động trên máy chạy bộ; nếu sử dụng các thiết bị khác để đo dữ liệu chạy máy cũng không được Strava ghi nhận, hệ thống sẽ không thể trích xuất dữ liệu.
  • Cách khắc phục là tham gia hoạt động chạy bộ ngoài trời để được ghi nhận: Vận động viên lựa chọn địa điểm chạy phù hợp với điều kiện cá nhân, hạn chế những địa điểm tập trung đông người và tuân thủ tuyệt đối các quy định của Chính phủ về cách ly xã hội để phòng – chống dịch bệnh.
  1. TÔI ĐÃ KẾT NỐI STRAVA NHƯNG KHÔNG ĐỒNG BỘ DỮ LIỆU/ CẬP NHẬT CHẬM (SỐ KM CHẠY BẰNG 0, CỘT % THAM GIA GIẢI CHƯA TĂNG,...)
  • Thông thường, khi Bạn đã liên kết đúng tài khoản Strava với website Sacombank Runners Club thì sau khi bạn chạy, thành tích trên Strava sẽ được tự động cập nhật vào hoạt động của Bạn trên website Sacombank Runners Club.
  • Tuy nhiên, đôi khi số lượng hoạt động chạy bộ/ đi bộ diễn ra với số lượng lớn, Strava giới hạn số lượng dữ liệu trích xuất sang Website Sacombank Runners Club nên bạn sẽ thấy dữ liệu chậm hiển thị trên website. Mọi dữ liệu chạy bộ/ đi bộ sẽ được hệ thống trích xuất trong vòng 24h sau khi chạy, đảm bảo không mất quyền lợi VĐV.
  1. STRAVA KHÔNG GHI NHẬN KẾT QUẢ, CÓ LÚC GHI KẾT QUẢ BẰNG 0, PACE QUÁ THẤP HOẶC QUÁ CAO SO VỚI THỰC TẾ?
  • Chào bạn, Strava ghi nhận/ định vị dựa trên tín hiệu vệ tinh. Tín hiệu có thể bị yếu vì nhiều nguyên do:
    • Thời tiết (bụi mù, trời nhiều mây,...), gần các tòa nhà cao tầng/ cột thu phát sóng vô tuyến, khu phá sóng của quân đội: Khắc phục bằng cách đổi quãng đường chạy.
    • Sử dụng điện thoại từ 2016 trở về trước (bộ thu phát GPS của điện thoại không còn hoạt động)/ điện thoại đang bị cấm truy cập GPS (Huawei)/ hoặc điện thoại bị lỗi định vị: Khắc phục bằng cách đổi thiết bị ghi nhận.
    • Pin yếu (dưới 20%) hoặc đặt điện thoại chễ độ tiết kiệm pin: Khắc phục bằng cách sạc pin đầy đủ.
  1. MỖI CÁ NHÂN/VĐV THAM GIA HOÀN THÀNH THÌ SẼ NHẬN ĐƯỢC NHỮNG GÌ?
  • Với mỗi km đi bộ/chạy bộ khi tham gia Giải chạy, Sacombank sẽ tài trợ 1.000 đồng để xây dựng 16 nhà Văn hóa cộng đồng trị giá 01 tỷ đồng/ căn.
  • Đồng thời, bạn còn nhận được:
    • Giấy chứng nhận Điện tử
    • Huy chương Điện tử
  • Top 100 VĐV Nam và 100 VĐV nữ hoàn thành Giải chạy với số km tích lũy cao nhất (tối thiểu 200km) - bao gồm các Ngày nhân đôi sẽ được:
    • Bằng khen của TW Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam
    • Huy chương đúc nổi nguyên khối 2 mặt được thiết kế riêng cho Giải chạy
    • Áo thun “Những bước chân vì cộng đồng”

Lưu ý: Sacombank sẽ gửi Huy chương đến địa chỉ VĐV đã đăng ký trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc Giải chạy. Huy chương chỉ gửi cho VĐV có địa chỉ tại Việt Nam, riêng tại Lào & Campuchia chỉ dành cho CBNV Sacombank.

  1. TRƯỜNG HỢP NHỜ NGƯỜI KHÁC ĐI HỘ/ ĐI XE ĐẠP/ XE MÁY.
  • Trường hợp nhờ người người đi hộ/ đi xe đạp/ xe máy (hoặc các hoạt động gian lận) sẽ bị loại khỏi Giải chạy.
  1. DỮ LIỆU HỢP LỆ ĐƯỢC GHI NHẬN LÀ NHƯ THẾ NÀO?
  • Dữ liệu hợp lệ được ghi nhận phải đáp ứng các điều kiện:
    • Pace (Số phút hoàn thành/km): từ 4:00 - 20:00
    • Quãng đường chạy: Đo bằng thiết bị thông minh, có thể hiện bản đồ chạy trên Strava
    • Hoạt động: Tên hoạt động là Run/ Walk (khi nhấn bắt đầu ghi nhận trên Strava)
  • Dữ liệu không hợp lệ bị tô màu đỏ trên website, do các nguyên nhân:
    • Pace quá thấp hoặc quá cao do sai sót GPS (đã nêu mục 4): không ghi nhận hoạt động bị lỗi vào kết quả chạy
  • Dữ liệu không hợp lệ, không tô màu đỏ nhưng không ghi nhận vào kết quả:
    • Hoạt động: Tên hoạt động khác (VD: Hike, Ride,...). Cách khắc phục: truy cập Strava và đổi tên hoạt động thành Run/ Walk

Clip hướng dẫn đăng ký Sacombank Pay

Hướng dẫn đăng ký Sacombank Pay và kết nối tới tài khoản Sacombank Runners Club

Hướng dẫn xoá tài khoản

Hướng dẫn yêu cầu xoá tài khoản.

ĐIỀU KHOẢN BẢO MẬT

Bảo mật thông tin chính là một yếu tố quan trọng. SacombankRunnersClub hiểu rõ điều này thế nên đảm bảo rằng tất cả những thông tin của thành viên đều được chúng tôi bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng theo đúng quy định vì lợi ích của các bạn thành viên.